什么是云结算复核?

  云结算复核是对交易进行验证,确认零售小票和微信、支付宝、钱包之间的关系是否完全正确,并修复错误的状态,例如顾客手机已经扣款,但是小票状态是未支付。

  云结怎复核分为两种,本地交易复核与渠道交易复核。这里举个通俗易懂的例子来说明一下这两种复核的意义。对于每一笔交易,都有一个收款方甲方(商家),扣款方乙方(微信或支付宝),一旦交易成功后,甲方会记一笔账:今收到乙方付款xx元,对应该yy小票号;乙方也会记一笔账:今向甲方付款xx元,对应小票yy号。

  本地交易复核,就是先翻出甲方的账本,逐单与乙方核实收款到账情况,检查是否短款(少收)。
  渠道交易复核,就是先翻出乙方的账本,逐单与甲方核实付款到账情况,检查是否长款(多收)。

  两种复核都能通过,则双向交易复核无误,即可确信所有交易数据完全正确。

为什么需要云结算复核?

  因为无法避免掉单。云结算是由第三方渠道负责收款(微信、支付宝、钱包等等),渠道收款成功后,会向收银机发送一个收款交易成功的信号,收银机接到此信号后,才会出小票结单。

  但是,这个信号会受到一些意外情况的干扰,导致收银机没有收接到,比如10点整的时候渠道扣款成功,然后10点01秒收银机断网,或者断电,或者死机等等,交易信号无法到达收银机,此时这张小票就处于未收款状态,但事实上渠道已经收款成功了,这就是掉单。

  复核就是把掉单的小票,去渠道检查款项是否已收。如果复核成功,那么小票状态会自动变更为已收款。复核失败,说明此小票没有收款,可以再次收款,或者作废。

什么时候使用云结算复核?

1、收银时,客户手机提示扣款成功,但是不出小票,此时可以马上复核。

2、每天营业结束后,检查是否有收款未成功的小票,并进行复核。

云结算复核的方法

1、本地交易复核:从本地向云端进行复核,点此查看操作方法

2、渠道交易复核:从云端向本地进行复核,点此查看操作方法。

文档更新时间: 2019-03-08 13:41   作者:张国伟